在肯塔基州的路易斯维尔，我们有几个上网的选择，但有两个最好的提供商供人们选择美国电话电报公司(AT&T)和光谱．在这方面，德比城市并不孤单 - AT＆T和Spectrum是国家最大的两个家庭互联网提供商中的两个，并从两家公司的覆盖范围在南部和中西部的大部分内部重叠，以及德克萨斯州和加利福尼亚州的一部分。
总而言之，每个提供商都提供服务超过三分之一的美国人口，因此这意味着我们在我们家庭互联网连接的AT＆T和Spectrum之间选择了很多我们。如果这听起来像你一样，你正在寻找两个提供者如何堆积的快速细分，你是在确切的正确的地方 - 继续阅读看看每家公司的覆盖地图，计划，价格，术语，费用，客户服务轨道记录等等。
Spectrum和AT&T在哪里提供家庭互联网服务?
虽然他们无处不在 - 完善的卫星电视提供商就像Viasat公司和Hughesnet.是唯一可以使其索赔的ISP - 以及在美国多个地区的AT＆T和Spectrum提供覆盖范围。
在AT&T端，这张地图覆盖了21个州，服务集中在墨西哥湾沿岸、五大湖以及加利福尼亚的大部分地区。随着Spectrum不断扩张的有线电视帝国，除了阿拉斯加、阿肯色、特拉华州、爱荷华州、俄克拉荷马州、北达科他州、罗德岛州、南达科他州和犹他州(以及华盛顿特区)以外，你可以在41个州的部分地区找到服务。请注意，夏威夷不在这个名单上——Spectrum实际上为阿洛哈州(Aloha State)提供互联网服务。
计划、速度和每月费用
是时候做具体的事情了。AT&T和Spectrum都在各自的覆盖范围内提供各种套餐。Spectrum提供的服务非常简单，所以让我们从这里开始。
频谱互联网计划和定价
| 计划 | 最大下载速度 | 最大上传速度 | 一年级的优惠利率 | 标准率（12个月后） | 额外的每月费用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 频谱互联网 | 200 mbps | 10 mbps的 | ＄50 | 75美元 | 设备租赁费$5(可跳过) |
| 频谱互联网Ultra. | 400Mbps. | 20 mbps | 65美元 | 95美元 | 设备租赁费$5(可跳过) |
| 频谱网络演出 | 940 mbps | 35Mbps. | 105美元 | 135美元 | 设备租赁费$5(可跳过) |
正如您所看到的，您可以找到三个计划从频谱挑选，下载速度从200兆比特每秒到940Mbps（大约15％的覆盖面积，入门级速度为100Mbps，频谱告诉CNET）。请注意，上传速度较慢 - 即电缆互联网码头，通常不提供匹配，并发上传和下载速度，如光纤连接。
频谱计划不需要任何合同，但第一年后，您的每月价格将增加25美元或30美元，这是一个非常陡峭的跳跃。在加方面，Spectrum的互联网计划不带来许多额外费用，为您提供相对较低的5美元设备租赁费，如果您使用自己的路由器，您可以完全跳过。
AT＆T互联网计划和定价
| 计划 | 最大下载速度 | 最大上传速度 | 一年级的优惠利率 | 标准率（12个月后） | 额外的每月费用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 美国电话电报公司(AT&T)固定无线 | 10 mbps的 | 1Mbps. | 70美元 | 70美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT＆T Internet 10 | 10 mbps的 | 1Mbps. | 45美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT&T网络18 | 18Mbps. | 1Mbps. | 45美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT＆T Internet 25 | 25Mbps. | 2Mbps. | 45美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT&T网络50 | 50 mbps | 10 mbps的 | 45美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT＆T Internet 100 | 100Mbps. | 20 mbps | 45美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT&T Internet 300(光纤) | 300Mbps. | 300Mbps. | 35美元 | 55美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT＆T Internet 500（光纤） | 500 mbps | 500 mbps | 45美元 | 65美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
| AT&T Internet 1000(光纤) | 940 mbps | 940 mbps | 60美元 | 80美元 | $ 10设备租赁费（不可行） |
AT＆T计划的列表较长，因为AT＆T使用了一系列技术来在其覆盖地图的不同部分中提供不同的计划。2019年底，FCC列出了AT＆T，提供高速光纤连接大约30%的客户．AT&T的一位发言人告诉CNET，自那以后，该公司的光纤足迹有所增长，但不愿透露更多最新数据。
对于光纤不可用的区域，AT＆T提供了一个较慢的DSL混合服务，称为ADSL，增强了传统的电话线方法与铜缆连接。AT＆T还在该国的某些地区提供固定的无线服务。
这种方法组合意味着AT＆T的速度，计划和价格将根据您的位置而差别变化。如果您所在地区的AT＆T光纤可用，您可以在服务的第一年期间报名参加每月35美元的300Mbps的同时上传和下载速度。这是您支付的AT＆T的固定无线计划的一半，下载速度在10Mbps上排名，仅达到1Mbps的上传。同时，无论其地址可用的实际速度如何，AT＆T ADSL订阅者每月将从每月45美元开始。根据位置，速度可以是10Mbps到100Mbps的任何速度。
与频谱一样，AT＆T Internet计划不需要合同，但价格将在12个月后上涨。跳跃比使用频谱的跳跃更严重，但期望在第一年的AT＆T ADSL计划之后每月支付额外的10美元，并且在AT＆T光纤的第一年后每月额外20美元。另一个注意事项：虽然您可以自由地插入它，但您必须使用AT＆T的调制解调器/路由器网关设备，这意味着您无法跳过10美元的设备租赁费。
哪家提供商提供最佳价值？
如果在你所在的地区可以买到，AT&T的光纤套餐就价值而言是很难打败的。即使把AT&T的设备费考虑在内，在价格上涨后的第二年，你为该公司的三个光纤计划每个月每兆支付的费用，也比你在第一年购买相应的频谱计划时支付的费用要少。我们之所以把AT&T命名为2021年我们最大的整体光纤互联网提供商．
另一方面，AT＆T的ADSL和固定的无线计划的价值明显较低，每兆的价格高得多。AT＆T Internet 100计划在12个月的促销期结束后，唯一一个以100Mbps为100Mbps的下载速度，这是唯一一个将每兆的价格低于1美元。为了比较，第一年之后，频谱的计划均不会花费超过每兆的每兆比0.38美元。
我期望的其他条款和费用是什么？
我已经提到了设备租赁费，但为了方便你浏览，我再总结一下:Spectrum计划提供免费的调制解调器，但你需要每月额外支付5美元租用路由器，让你通过Wi-Fi进行无线连接。如果你换一台自己的路由器，你可以跳过这个费用。与此同时，美国电话电报公司(AT&T)还会收取每月10美元的额外费用，租用调制解调器和路由器网关设备以及你有使用它，意味着你一点都不能跳过费用。
除此之外，这是在其余的精细打印的快速循环。
安装和激活费用
频谱由于临时暂停暂停家庭专业安装流感大流行因此，目前申请了50美元的典型安装费（或为已有互联网演出计划的眉毛200美元）。相反，新客户可以要求提供10美元的自动安装套件。还有10美元的额外，一次性Wi-Fi激活费，感受到任意。
AT＆T收取99美元的专业安装，尽管该公司通常会作为其促销活动的一部分放弃此费用。您还可以请求自动安装套件，但在每个地址都不提供，因此您需要检查资格．
数据帽
Spectrum没有对其任何计划实施数据限制，所以你可以上网、流媒体或下载你想要的内容，而不用担心收费或看到你的速度被限制。我想说的是，给Spectrum一颗金星吧——尤其是考虑到其他有线互联网提供商，比如康卡斯特(Comcast) Xfinity和考克斯(Cox)，也肯定会对数据进行限制。
至于AT＆T，公司拥有无限制的数据，其光纤计划是伟大的 - 但ADSL和固定的无线客户并不幸运。通过这些计划，AT＆T强制执行1 TBYTE（1,000GB）的数据盖。一旦您使用更多的数据，就在给定的月份，您将开始每50GB过剩10美元的费用，最高罚款100美元。
好消息是有办法躲避此数据帽。您的第一个选项是每月支付额外的30美元，以升级您的计划与无限数据。第二个（和大多数客户，更好）选项是在没有额外收费的情况下获得无限制的数据选择AT＆T的家庭网络和电视捆绑．我没有发出一块金星贴纸，但这是事物。
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AT＆T从ACSI的客户满意度获得了强烈的标志。
美国客户满意度指数AT&T和Spectrum的客户服务记录如何排名?
根据这一点美国客户满意度指数该公司每年都会对各种产品和服务类别进行调查，以衡量——你猜对了——客户满意度。总的来说，ISP类别正朝着正确的方向发展。总体而言，2020年，客户对其互联网供应商的满意度在100家公司中排名第65位，比前一年上升了3个点。
那么我们的两个提示提供者是如何完成的呢?AT&T的得分高于平均水平68分，仅次于Verizon。与此同时，频谱得分仅为63分，略低于平均水平。这比该公司2019年的得分高出4个百分点，这可能表明一些积极的势头，但似乎仍有一些工作要做。
将来自JD Power＆Associates的单独客户满意度数据似乎回到了上面。在公司2020年ISP满意度研究，频谱在轮询的每个区域的平均分数下降。同时，AT＆T在北中央，西部和南部地区调查的所有ISP中完成了最高分，总平均值为751人，其中1,000人。Spectrum的最佳选择是在南方，它赢得了732分，即在区域平均水平为738。
总结一下
AT&T和Spectrum都为很大比例的美国人提供家庭互联网服务，而且它们在几个地区的业务重叠。如果你在两者之间选择，一定要检查AT&T是否在你的地址提供光纤连接。如果它做到了，它们将以最好的价格为你提供最好的上传和下载速度。如果没有，你可能更适合使用Spectrum，因为AT&T的ADSL和固定无线计划价值不大，而且还附带每月流量上限。