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AT&T vs. Comcast Xfinity:两大互联网提供商的对比

速度快,覆盖范围广,客户服务记录良好。你应该选择哪一个高于平均水平的isp在家里连接呢?

- 09:28
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史密斯集合/加多/盖蒂图像

如果您正在购买家庭互联网计划,您的选择归结为AT&T.康卡斯特Xfinity.,那我得说你的状态很好。在AT&T的光纤足迹和康卡斯特的有线电视帝国之间,这两家提供商都在其覆盖地图上提供高速接入,而且在客户服务方面排名也相对较好。2020年,这两家公司在主要互联网供应商中都进入了前三名美国客户满意度指数来自JD Power and Associates

这两个互联网提供商中的哪一个是您家庭网络需求的最佳选择?很高兴你问 - 让我们仔细看看它们如何堆叠并帮助您决定。

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FCC / MapBox.

覆盖地图比较

首先,让我们来看看两个提供商提供服务的地方。全国最大的有线电视提供商的产品,Xfinity Internet在39个州和华盛顿D.C的选择区域中提供,涵盖了大约三分之一的美国人口。康卡斯特将覆盖地图分为三个部门 - 西,中央和东北部。每个都有自己的一组速度,价格和条款,这会变得令人困惑。在我在我喝点咖啡后,更多就在一分钟内。

至于AT&T,Telecoms公司在21个州提供家庭互联网计划,服务覆盖着南部和中西部的大部分地区,以及西海岸。在该国的某些地区,包括亚特兰大,芝加哥,底特律,休斯顿,孟菲斯,迈阿密和旧金山的部分地区,这两个提供商都可以在您的地址提供。

计划,速度和你要支付的费用

我希望你喜欢图表。我有一堆他们。

责备康卡斯特。对于几个不同的速度层和其三个主要地区覆盖区域的单独价格和术语,总结了公司的互联网产品,匆忙地获得了图表醉酒。只要知道你支付的价格将取决于你所居住的国家的哪个部分(如果你住在南方,你就会与中央部门集中在一起)。

Xfinity互联网计划(西部)


最低每月起价* 最大下载速度 最大上传速度 一项协议 每月起始价格没有合同*
表演Starter Plus. 20美元 25Mbps. 3 mbps 一年 50美元
性能选择 35美元 100Mbps. 5Mbps. 没有必要 55美元
Performance Pro Plus 50美元 200Mbps. 5Mbps. 没有必要 70美元
爆破!Pro Plus. 65美元 400Mbps. 10Mbps. 没有必要 80美元
极限专业加号 75美元 600Mbps. 15Mbps. 没有必要 90美元
千兆 85美元 1,000Mbps. 35 mbps 没有必要 100美元
千兆专业 300美元 2,000Mbps. 2,000Mbps. 两年 N / A.

Xfinity互联网计划(中央部)


每月起始价格* 最大下载速度 最大上传速度 一项协议 每月起始价格没有合同*
起动性能 25美元 25Mbps. 3 mbps 一年 56美元
表现 40美元 100Mbps. 5Mbps. 一年 76美元
爆破! 50美元 200Mbps. 5Mbps. 一年 86美元
极端的 50美元 400Mbps. 10Mbps. 一年 96美元
极端专业 60美元 800 mbps 15Mbps. 两年 106美元
千兆 70美元 1200 mbps 35 mbps 两年 116美元
千兆专业 300美元 2,000Mbps. 2,000Mbps. 两年 N / A.

Xfinity互联网计划(东北区)


每月起始价格* 最大下载速度 最大上传速度 一项协议 每月起始价格没有合同*
起动性能 55美元 25Mbps. 3 mbps 没有必要 N / A.
表现 40美元 100Mbps. 5Mbps. 没有必要 N / A.
表演专业人士 40美元 200Mbps. 5Mbps. 没有必要 96美元
爆破! 60美元 400Mbps. 10Mbps. 一年 101美元
极端专业 70美元 800 mbps 15Mbps. 一年 106美元
千兆 80美元 1200 mbps 35 mbps 两年 111美元
千兆专业 300美元 2,000Mbps. 2,000Mbps. 两年 N / A.

速度层本身在所有三个Xfinity地区都非常相似。例如,无论您居住在哪里,入门级绩效启动器计划网站您最佳下载速度为每秒25兆比特。同时,康卡斯特的最快计划,千兆Pro,曲柄最多2,000Mbps的下载 - 这是每秒2千兆位 - 完成上传速度来匹配。在这两者之间是五个其他计划,速度从100到1,200Mbps,虽然800和1,200Mbps计划在公司的西部剃须到600和1,000Mbps。

不同地区的价格差异更大。例如,在西部和中部地区,入门级的25Mbps性能入门计划每月将花费你20美元到25美元,但如果你住在东北部,费用将跃升到每月55美元。这是一个可用性的怪癖,在美国东北部的大部分地区,100Mbps或200Mbps性能或性能Pro计划实际上是最便宜的。这些费用每个月40美元,可用性取决于你的家庭住址。

一个常数?那个千兆专业计划。遍布所有三个地区,眼部爆炸的多功能速度速度来自每月300美元的眼睛弹出价格标签,加上两年的服务合同。

哦,对了——服务合同。康卡斯特的很多计划都需要这些,但不是所有的计划都需要,就像价格一样,这些合同要求因地区而异。合同将你锁定为客户,但它也保护你免受更高的成本。这意味着一旦你的合同到期,你的月费将会上涨——在某些情况下,高达50美元——但你也可以免费取消服务而无需罚款。如果你不想签合同,你可以一开始就支付更高的合同后价格。

AT&T Home Internet计划

计划 最大下载速度 最大上传速度 月费用(第一年) 每月费用(12个月后) 额外的每月费用
AT&T固定无线 10Mbps. 1Mbps. 70美元 70美元 $ 10设备费用
AT&T Internet 10 10Mbps. 1Mbps. 45美元 55美元 $ 10设备费用
AT&T网络18 18 mbps 1Mbps. 45美元 55美元 $ 10设备费用
AT&T网络25 25Mbps. 2Mbps. 45美元 55美元 $ 10设备费用
AT&T网络50 50Mbps. 10Mbps. 45美元 55美元 $ 10设备费用
AT&T Internet 100(光纤) 100Mbps. 100Mbps. 35美元 55美元 $ 10设备费用
AT&T Internet 300(光纤) 300Mbps. 300Mbps. 45美元 65美元 $ 10设备费用
AT&T Internet 1000(光纤) 940Mbps. 940Mbps. 60美元 80美元 $ 10设备费用

与此同时,AT&T的计划在单个图表中默许地限制,因为它们提供了相同的价格,速度和术语,而不管您居住的国家的哪个部分。每FCC.,该公司的三个光纤计划 - 互联网100,互联网300和互联网1000 - 可供住宅客户的少于三分之一。截至目前,AT&T PEGS的家庭数量为1400万,跨越85个地铁地区。该公司告诉CNET计划在2021年底,扩大玻璃纤维进入额外的200万户家庭。

在其余的情况下,有AT&T固定无线,它使用在家中安装的卫星接收无线信号,以及其余的非纤维互联网计划,所有这些都使用铜缆连接与公司的光纤基础设施相结合,以提供服务对人们的家园,尽管速度较慢。

AT&T的套餐不附带服务合同,但在第一年的促销价格之后,你的账单会上涨。不过,这些计划的涨幅都不会超过20美元,所以涨幅不会像康卡斯特Xfinity那样大。

蜂窝互联网怎么样?AT&T目前没有提供蜂窝家庭互联网计划verizon.T移动但今年3月,该公司负责技术运营的执行副总裁克里斯·桑巴(Chris Samba)告诉CNET,该公司计划推出自己的产品AT&T蜂窝宽带产品后来在2021年,当它到达这里时,它将使用LTE和5G技术的组合。当我们了解更多内,我会更新这个空间。

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您需要每月为您的康卡斯特票据添加14美元,以便使用公司的XFI网关 - 但您可以使用自己的调制解调器和路由器跳过该费用。AT&T的设备费根本无法跳过。

康卡斯特公司

费用,数据帽和其他粘性点

让我们回到月度账单的主题,因为更多的是要考虑到基线成本。两个提供商每月都会在税收和每月费用上缩写,并且在某些情况下,您也需要管理数据概要。

额外费用

一,费用。与大多数提供商一样,AT&T和Comcast Xfinity都将每月收取一点额外的费用,如果您没有注册AutoPay或无纸额计费,但这些费用足以躲闪。只要,您知道,注册Autopay和无纸额计费。问题解决了。

设备费是另一个故事。通过AT&T,您需要每月支付额外的10美元,以便使用AT&T的Wi-Fi网关,并且您无法使用自己的调制解调器和路由器来摆脱该费用。通过康卡斯特Xfinity,租用XFI网关的费用为每月14美元 - 但与AT&T不同,您可以通过使用自己的设备绕过它,只要它批准与康卡斯特一起工作,您就可以使用Comcast Not的事实更长时间能够提供特定于设备的技术支持。

数据帽

至于数据概要,AT&T不会与其任何光纤计划一起使用,因此请将其丢失的一点点信用损失,以不可pPable设备费用。然而,有一个有关AT&T的非光纤计划的数据概述,这就是为什么我只是一点点信誉。

一旦您在特定的月份使用了1亿兆字节(1,000GB),帽子就会进入。此时,您将开始为您的家庭使用的每增加50GB数据收取10美元。额外的费用收到100美元,所以一旦你吃了至少500GB的额外数据,AT&T只是扔掉它的手,并说“下个月见到你”。如果您认为您需要无限制的数据,您可以将计划升级为每月额外30美元以完全索取数据盖,并且您也可以通过用AT&T电视捆绑您的家庭互联网

另一个要点注意:具有AT&T固定无线的数据帽要低得多,踢在350GB。您仍然需要收取10美元的价格为您使用的50GB数据,但AT&T CAPS为200美元而不是100美元。在Netflix Binge,AT&T固定无线客户期间,请注意睡着。

同时,Xfinity,使用提供的每个计划执行相同的数据盖。具体来说,您需要在数据的1.2TB下保持每月Xfinity Internet使用量(1,200GB)。如果您没有,您将每50GB的多余数据使用收取10美元,价格为100美元。

在公平性中,1.2TB是大量数据,但认为忙碌的家庭偶尔需要更多的数据并不理解。例如,在我自己的网络上,我在家里工作,在4K中划分大量电影,并与我一样生活在我身上,因为我在线,我们在此前九天经历了大约320英镑的数据四月。这让我们在本月底几乎超过1TB使用。

如果你居住,说,室友 - 或者与全家互联网用户 - 然后像你这样的数据帽可能是你想要转向的东西。

安装成本

AT&T对专业的家庭安装收费99美元,但是自动安装套件在某些情况下也是可用的。与该公司核实一下,看看这是否适合你——如果不适合,询问销售人员是否会放弃安装费可能是值得尝试的,因为AT&T经常在季节性促销期间放弃安装费。

通过Xfinity,专业安装价格较低40美元,您不必为自动安装选项“有资格”,就像与AT&T一样。点康卡斯特。

ISP-客户满意-2020

AT&T和Comcast Xfinity在互联网供应商的客户满意度方面排名都很高。

美国客户满意度指数

客户服务比较

每个人都喜欢讨厌他们的互联网提供商,因此isp行业的客户满意度得分并不奇怪,并不令人印象深刻。尽管如此,AT&T和康卡斯特Xfinity在这里是相对强大的表演者。每次在2020年的美国客户满意度指数中完成了高于平均的分数,足以在所有ISP中排名前三名。

AT&T的得分为68分,比去年的康卡斯特高出2分,比整体类别的平均得分高出3分,但这一得分实际上比2019年的得分低了一个百分点。另一方面,康卡斯特的得分从2019年到2020年跃升了8%,这可能是一个积极势头的迹象。2021年的报告出来后,我们将拭目以待。

同时,AT&T抓住了北部,南部和西区的顶部位置JD Power的美国住宅互联网服务提供商满意度研究在2020年。总体平均分数为751分,足以实现第二位,其次仅为verizon的769(并且值得注意的是,Verizon只参加一个地区,东方,AT&T根本没有竞争。XFINITY落后于落后,在所有四个地区竞争,整体平均为731,略高于整体类别的平均值726。