Charter通信公司吹嘘其频谱互联网服务没有合同，不包括终止费用，并为新客户提供30天的退款保证。这种直截了当的方式很有吸引力，尤其是当互联网计划不那么简单的时候。
如果Spectrum Internet在你所在的地区是可用的，也许你正在考虑从其他提供商切换过来，那么让我们来看看当你了解Spectrum的网络覆盖范围时，你可能会发现什么。
什么是频谱的速度，计划成本是多少？
Spectrum目前在三个单独的价格提供三种不同的计划。其中没有包括数据概要，没有要求您提交合同。也就是说，12个月后，您的月度账单将增加25美元至30美元，具体取决于您所采取的计划。以下是具体细节：
频谱计划和定价
| 计划 | 一年促销率 | 标准费率(促销期后) | 最大下载速度 | 最大上传速度 | 项协议 |
|---|---|---|---|---|---|
| 光谱互联网 | 50美元 | 75美元 | 200Mbps. | 10Mbps. | 没有要求 |
| 频谱互联网Ultra. | 65美元 | 95美元 | 400Mbps. | 20Mbps. | 没有要求 |
| 频谱互联网演出 | 105美元 | 135美元 | 940Mbps. | 35Mbps. | 没有要求 |
*按月定价，外加税费。可能会有额外的费用和条款。价格和促销交易因地点和可用性而异。所有价格都有可能变动。根据服务地址可能可用，也可能不可用。截至2021年4月7日。
您的互联网速度也将取决于您选择的计划。对于大多数可维修区域，您的选择是下载速度为每秒200兆位，400Mbps或940Mbps，频谱调用其互联网演出计划。章程发言人告诉CNet，大约85％的Spectrum的服务区域将将200Mbps计划视为他们的起始选项，其中大多数其他区域为100Mbps计划作为最低层。
什么类型的互联网连接是频谱?
频谱互联网主要依赖于混合光纤 - 同轴电缆连接，为订阅者的房屋提供服务。您可以通过租船提供的三个快速层，电缆是一种可靠的方法，优于使用DSL，固定无线和卫星的产品更好地提供下载速度。也就是说，光纤互联网可以提供更快的速度和对称下载和上传速度。通过电缆互联网计划，如频谱，XFINITY和MediaCom等公司所提供的，您的上传速度通常将保持在双数字中。
根据2019年12月的报告联邦通信委员会，仅为1％的频谱潜在客户群有资格获得光纤。但根据我们的来源，这不是真的。虽然“宪章”未公开发布其光纤/ HFC百分比，但发言人表示，FCC的信息已经过时：“我们的网络是纤维的大量百分比，从我们的设施到邻居，并且几乎我们通过的所有房屋都可以访问千兆通过我们的网络速度。“
放大的图像
租假频谱的覆盖范围（橙色）跨越41个州，包括夏威夷。
FCC / Mapbox频谱互联网在哪里可用?
频谱互联网在全国41个州都有提供。实际上更容易列出Charter Communications没有运营的州:阿拉斯加、阿肯色、特拉华州、爱荷华州、俄克拉荷马州、北达科他州、罗德岛州、南达科他州和犹他州(以及华盛顿特区)。
你还需要了解Spectrum互联网的其他方面吗?
“宪章”往往会保持其频谱提议相当简单，但让我们挖洞，看看您的服务可以期待什么。
额外的每月费用
如上所述，光谱自动为不采取数据盖或额外费用方法。这主要是准确的。在缺乏合同或数据帽之上，每个频谱计划都有一个免费调制解调器。但是，如果您想通过Wi-Fi无线地连接到Spectrum的网络，您需要为Spectrum Router每月支付5美元的额外费用。也就是说，与许多其他ISP一样，Spectrum允许您跳过额外费用通过使用自己的频谱兼容路由器您的设备将不符合Spectrum技术支持的条件。
一次性安装费用
频谱暂时暂停了所有家用的专业安装，因此目前互联网演出计划的标准型号25美元 - 或200美元 - 目前仍然适用。相反，您需要使用自动安装套件，可以将其运送到您的地址或发送到频谱存储以进行接送。
你仍然需要一次性支付10美元的自我安装激活费和额外的10美元的Wi-Fi激活费。
没有数据限制
与一些ISP竞争对手(我们关注的是你们、Cox和Xfinity等)相比，Spectrum没有对其客户施加数据上限。这意味着一旦达到某个任意的阈值，您就不必担心会出现节流问题，而需要跟踪数据使用情况。
Spectrum用户可免费访问遍布所有地区的超过50万个公共热点。
宪章通信/谷歌免费访问全国Wi-Fi热点
除了在家连接，频谱外部WiFi无论何时您出局，都可以免费提供服务。该公司在整个覆盖地图中拥有超过500,000个热点 - 当您在网络的范围内时，可以使用您的帐户用户名和密码进行连接以进行无限制访问。客户还可以使用My Spectrum应用程序来快速访问。
Charter Spectrum是否提供低成本的互联网服务?
Spectrum有一个针对符合条件的低收入家庭的项目。频谱互联网辅助提供经济实惠的宽带计划（30Mbps下载，4Mbps上传），与其他互联网计划类似的术语 - 没有数据概要，没有合同和免费调制解调器 - 每月18美元的折扣率。您需要申请确定资格。例如，家庭的至少一个成员需要成为援助计划的收件人，例如国家学校午餐计划。
与该报价分开，频谱也目前提供免费两个月的互联网服务与学生需要进行偏远和在线学习的家庭。
Spectrum对客户满意度的评价如何?
好消息吗?Charter的频谱服务在2020年在客户中表现更好在2016年中期获得时代华纳电缆。但仍有工作要做。
例如，当你看J.D. Power的美国住宅互联网服务提供商满意度2020研究时，Spectrum一直低于美国地区平均水平。Spectrum在南部地区的得分最高，在1000分的评分中获得了732分，但仍落后于AT&T、Xfinity和Cox，也落后于该地区的平均水平(738分)。
到2020年美国客户满意度指数，频谱的数量在上一年增加了7％。然而，有了100个评分的63个，租假频谱仍然在所有ISP的平均值下排名两点，并置于Verizon FiOS，AT＆T，Xfinity，Centurylink和最佳状态。同样的说明，频谱对其互联网设备的ACSI略好多一点，缺口70 of 100，它将其绑在仅在verizon fios，xfinity和cox后的第四位。
频谱网络常见问题
Spectrum和Time Warner Cable一样吗?
从本质上说,是的。Charter Communications收购了时代华纳有线早在2016年，Charter也收购了Bright House Networks。当时，这两项举措使Spectrum成为美国第二大互联网服务提供商和第三大电视提供商。
是否有频谱封装？
有各种各样的频谱包装可用，包括三重播放（互联网，电视和家庭电话）和双重游戏（两个上述服务）捆绑。大多数包装选项提供了200Mbps计划，并且只能在某些区域提供互联网超（400Mbps计划）的计划。您可以预期每月5至10美元的任何地方，具体取决于您选择的频谱包。
频谱互联网快速吗？
快速答案是，它取决于您所在地区有哪些计划。Spectrum Internet Gig计划很快，速度为940Mbps，但不是美国遍布最快的住宅计划。（例如，Xfinity提供1,200Mbps计划以及选择区域的2,000Mbps计划。）
总的来说，看看全国的isp，oOkla.认为Spectrum是美国第四大最快的供应商，在2020年第四季度的平均速度分数为116.29。这使得Spectrum落后于Verizon(142.66)、Cox(142.64)和Xfinity(129.51)。需要注意的是，Ookla的速度分数并不代表直接的Mbps，而是一个着眼于下载和上传速度的加权评分系统。
这就是说，在看OOCKLA最近的一致性分数 - 一种不同的公制，衡量定期提供者如何为客户提供宽带速度 - Spectrum在87.5％处于一个非常坚固的第二名，狭隘地失踪verizon的87.6％。
章程谱会向我付钱给我当前的提供商吗？
Spectrum为符合条件的新客户提供合同买断选项。你可以从之前的供应商那里获得最多500美元的提前终止费。正如你所预料的那样，这其中也涉及了一些小细节，但在我们看来，这项服务最大的限制是它不能提供给那些只是寻找互联网服务的人。相反地，你必须订购《Spectrum》具有资格的Triple Play或Double Play捆绑包。