T-Mobile 60美元的家庭互联网服务:六周后的回顾

大约六周前，我开始测试T-Mobile Home Internet。当时它是一个没有完全推出的试点计划的一部分，它每月50美元售价。现在是官方的，但不相同的讨价还价：现在的月租费是60美元(使用自动转账，否则只需65美元)。虽然竞争和吸引力明显不如以前，但看到家庭互联网领域出现另一个竞争者还是令人兴奋的。

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在此期间，我取消了康卡斯特(Comcast)的互联网服务，该服务的收费是106美元。我的决定正确吗?我在使用T-Mobile时遇到过什么大问题吗?作为最终用户的整体体验是怎样的?我会向其他人推荐吗?

这是您需要了解的一切，包括我在第一个月内学到的东西。

编辑注意：该故事的版本在2月份首次发布。它已更新有关该服务的其他印象和新详细信息。

推出

当我第一次了解到这是我所在地区的时候，我很高兴。（虽然最初有限，但T-Mobile Home Internet现在可供大约3000万美国居民提供，包括农村1000万。）多年来，我一直在康卡斯特，愤怒地观看我的比尔勾上和上涨。我唯一的其他宽带选择是AT＆T，那里有一些坏血。不会发生。

T-Mobile的协议听起来好得几乎让人难以置信:无限的高速服务只需要50美元——包括设备、税费和其他费用包括。在时尚之后，“没有费率徒步旅行”的承诺也被证明是真的：我在50美元的价格下曾祖父，但新人将支付60美元。

显然，我担心。每天计算是否足够快？它可以处理4K流视频吗？它会与我的网格网络合作，并支持我家中的许多连接设备吗？也许最重要的是，它真正无限制，或者在某一点上的T-Mobile节流数据？

值得庆幸的是，没有签署服务所需的合同，因此我能够在没有风险的情况下获得这些问题的答案。它也是一个新的讨价还价芯片，一种可能与其他ISP谈判较低的速率。如果您所在地区提供T-Mobile Home Internet，但您不一定希望更改，这是值得考虑的。

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设置T-Mobile Home Internet

在使用T-Mobile的在线工具检查可用性后，我同意让客户服务代表叫我 - 并且该电话稍后一分钟到达。我在手机上花了超过10分钟的电话，一个愉快的经营者回答我的问题，批准了我的信用，并告诉我，由于延期交货可能需要两到三周。总上前的成本：0美元。

果然，大约需要三个星期才能获得诺基亚制造的T-Mobile Home Internet Gateway - 这是一种用于调制解调器和路由器的银色，圆柱塔。它在您家中创建了2.4GHz和5GHz Wi-Fi网络，但您还要连接一对以太网端口，请表示网站。

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T-Mobile Home Internet应用程序通过设置过程指导您，包括扫描网关底部的QR码，选择网络名称（AKA SSID）和密码，如果您如此倾向，甚至更改管理员密码 -- 所有相当标准的路由器设置的东西，一切都非常简单，直截了当。

之前我使用了我自己的有线调制解调器(连接到Comcast)和一个Eero网格路由器。在测试的头几天，我把后者排除在外，因为我想看看网关自己的性能如何。

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使用这项服务

在初始设置之后，一切似乎都在工作。成功连接手机后，我的下一站是我的华硕笔记本电脑。奇怪的是，T-Mobile的网关并没有出现在可用网络的列表中。我怀疑是Windows系统出了问题，于是重启了电脑;相同的结果。然后我拿出了一台亚马逊Fire平板电脑;它发现网络还不错。楼上的Roku电视和地下室一台运行Windows 7系统的旧笔记本电脑也是如此。嗯。

在家庭Internet应用程序中，有一个支持选项卡，其中链接到T-Mobile Faq页面 - 但这只是带我到T-Mobile的主页，这增加了我的挫败感。T-Mobile社区论坛的链接也是石墙，因为我没有工作T-Mobile登录（直到我收到并设置网关的两天没有通过电子邮件到达）。

然后我试着重新启动网关，结果证明这是一个巨大的错误:它似乎丢失了我之前的所有设置，就像我进行了硬重启一样。(尽管它有一个电池备用;稍后再谈。)这款应用迫使我重复整个设置过程，包括选择密码。当我尝试使用和第一次相同的版本时，它不接受。当我稍微调整它们时，我得到了一个神秘的“安装失败”消息。

最终，一切似乎都自行解决了，一旦我把我的Eero基站插入网关，我的笔记本电脑连接就没有问题了。(郑重声明，问题出在一个过时的Wi-Fi驱动上。当我找到并安装了一个新的后，这台笔记本电脑找到了这个网关。)现在我已经准备好进行全面的测试了。

T-Mobile家庭互联网速度和可靠性

这是一个好消息：经过六周的业务经营，当天在线工作，晚上在线媒体视频，对父母的FaceTime呼叫 - 我几乎没有昙花一现。虽然我确实进行了许多速度测试（见下文），但大多数情况下，我只是想看看T-Mobile的ISP和康卡斯特之间的区别。因为到底，重要的是，我可以可靠地访问互联网吗？

到目前为止，一切顺利。我甚至会说非常好。

但也有一些需要注意的地方，首先:尽管T-Mobile的营销活动宣传这是一项5G服务，但实际上在T-Mobile的家庭互联网注册页面上并没有提到5G。我提到这个是因为，六个星期过去了，我仍然不知道我是否会有5G。

门户支持5g可用但下降到4g lte的地方没有。根据T-Mobile的覆盖范围地图，我的房子应该有5克。但是，无处 - 不在Web管理页上，而不是在T-Mobile Home Internet页面上，而不是网关的状态屏幕 - 有什么指示“5G”。（或者，对于那件事，4G LTE。）

这有关系吗?不完全是，只要我有好的表现就行。这我。我只是希望有一些简单的方法来知道我是否得到了承诺的5G。当然，测试数据并不能说明一切:

这些来自SpeedTest，我长时间的服务曾经衡量互联网性能。正如您所看到的，我的上传和下载号码都在该地方。我已经看到了低至6.8Mbps的速度下降至9.4Mbps，高达132.1和77.1。这尽管网关的小触摸屏显示始终显示4到5个酒吧（非常喜欢在电话上）和应用程序报告“非常好”或“出色”连接质量。

让我暂停注意到这里有许多变量 - 这里局部拥塞，靠近塔，房屋内的信号干扰等 - 我的经历不能被认为是典型的。他们只是我的经历。你的里程绝对可能有所不同。

我可以说，在第一周经历了一些相当令人担忧的减速后，我尝试着将大门移到房子的不同区域。令我惊讶的是，把它搬到二楼的窗户上，性能得到了巨大的提升。这些数字你在上面的图表中看到的最多。不用说，网关的设置会产生很大的不同。

我还在我岳母的农舍(离我住的地方正西7英里)做了一个快速的侧测，那里没有有线网络。事实上，到目前为止，她唯一的选择就是缓慢、昂贵、数据受限的卫星服务。

根据家庭Internet应用程序，我被发现发现它仅显示它显示的两个条 - “弱”连接。但是我跑了SpeedTest：下载性能正在击中126Mbps，这似乎是惊人的，而上传只有约9Mbps。

为什么差异？见上面关于变量。我只是说她前进并订阅了这项服务，并且在大多数情况下它一直在运作良好。这真的是关键：知道T-Mobile Home Internet是一个很好的唯一合适的方法是尝试它。

T-Mobile家庭互联网问题

虽然我的表现完好无处，但我已经流入了4千辆视频，参加了无数的缩放会议，下载了大型游戏安装等 - 并非关于服务的一切都是完美的。

• 除了上述笔记本电脑问题外，我的Remobell S硬连线智能门铃会停止正常工作。视频变得高度像素，并且非常不可用。我不能说为什么，因为“前端”（意味着门铃的连接到我的EERO-Powered Wi-Fi网络）根本不变。有趣的是，我有一个Wyze凸轮户外从门铃中安装了大约15英尺，它仍然正常运行。然后我将remobell交换为wyze门铃;后者的工作完美。
• 我还了解到，尽管网关包含了电池备份，但在使用电池供电时，它会禁用Wi-Fi和以太网连接。这意味着它在停电时毫无用处。据T-Mobile的一位代表说，电池在那里，所以你可以移动你房子周围的网关，看它在哪里接收到最好的信号。
• 我收到的第一张账单是55美元，不是50美元。事实证明，你需要激活自动转账才能获得更低的利率——这在网上很容易做到，但我确定在我第一次注册这项服务时就已经设置好了。我岳母也有同样的经历。
• 在这篇文章中，在注册页面上有一点精细打印：“与一些直播电视流服务不兼容。”谢天谢地，这是专门的Hulu +直播电视，这是“由于提供服务的技术要求而不支持。”根据T-Mobile代表，公司“与Hulu密切合作，尽可能快地解决这一问题。”虽然我没有那个服务，但我已经尝试过“普通”Hulu可能有十几个其他流式服务;他们都正常工作。
• 虽然网关有自己的电话号码，t - mobile星期二没有正式可供家庭互联网用户。
• 如果您喜欢在线游戏，这可能不是您的ISP。我已经听过了轶事和在用户论坛（见下文），家庭互联网产生太多的滞后，这可能导致游戏体验不佳。

这里没有我认为的问题，但我绝对建议仔细阅读这些论坛，看看哪些问题可能对你有问题。

T-Mobile家庭互联网提示

想要获得最好的体验吗？以下是最近几周我学到的内容的一些提示。

• 试验网关放置。我在家里尝试了四个不同的地点，最终落在了二楼卧室的窗口。从一个地方到另一个地方的性能差异是相当大的。
• 定期重新启动网关。每当我注意到我的快速数字丢弃时，我将登录到网关管理门户网站，不可避免地发现“二次信号”（连接到5G的辅助信号）已断开连接。重新启动网关重新建立连接。不幸的是，没有办法通过应用程序执行此操作;您必须登录Web门户。我建议每周这样做一次。
• 加入社区论坛。如果您遇到了一个问题，那么很有可能其他用户也遇到了同样的问题。t - mobile已经一个致力于家庭互联网的在线论坛;这是分享问题和搜索答案的好地方。
• 期待问题。这是T-Mobile基于相对较新的5G技术的一次重大推出。可能会出现性能和/或可靠性问题、不堪重负的客服部门等形式的成长烦恼。如果你对此有任何担忧，可以考虑等上几个月甚至更长时间，让T-Mo把事情抖出来。

如果你有自己的建议要分享，请在评论中留言!(众包增值)。

是T-Mobile Home Internet准备好了奖金吗？

所以经过近两个月的T-Mobile Home互联网，判决是什么？我至少现在保持它。没有合同，所以如果事情不成功，我总能回到康卡斯特。甚至100％的时间不完美，嗯，陈旧的情况也不是康卡斯特 - 当你支付之前的东西时，瑕疵是更容忍的。

如果你所在的地区有这项服务，我认为它绝对值得一试。就像上面提到的，新的竞争对手的出现给了你一个讨价还价的筹码;你可以从你现在的供应商那里协商一个更低的价格。

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