Xfinity家庭互联网评论:最大的有线电视供应商，但不是最好的

康卡斯特Xfinity是美国最大的有线互联网提供商，但这就意味着它是最好的吗?各种各样的网速套餐给我留下了深刻的印象，但当我开始深入研究细节时，我的眼睛开始发呆。

使用Xfinity，有些计划要求你签署一年的合同，有些则要求你签署两年的承诺，有些则根本不需要合同。除此之外，你还需要应付每月的流量上限，而且随着时间的推移，你的套餐价格可能会上涨，有时几乎是初始费用的两倍。

不幸的是，像这样令人头痛的事情是互联网供应商的常态，他们会让你很难判断你在家里的互联网连接上是否真的很划算。尽管如此，Xfinity已经覆盖了全国三分之一以上的地区，对于那些地区的许多人来说，这是最快的选择。这意味着你很有必要了解你可能会得到什么——尤其是如果你觉得你所在的地区或地址不适合速度和光纤的需求。

Xfinity Internet可以提供哪些计划?

根据你居住的地方，Xfinity提供多达7种不同的互联网计划，如果你想要最优惠的价格，你必须把自己束缚在合同里。具体情况如下:

Xfinity家庭互联网计划(西区)

计划	最大速度	第一年的晋升率	标准价格(优惠期后)	设备费	数据帽	项协议
性能入门加	50Mbps下载，3Mbps上传	20美元	50美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
性能选择	100Mbps下载，5Mbps上传	35美元	55美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
Performance Pro Plus	200Mbps下载，5Mbps上传	50美元	70美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
爆炸!箴+	400Mbps下载，10Mbps上传	65美元	80美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
Extreme Pro Plus	600Mbps下载，15Mbps上传	75美元	90美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
千兆	下载1000mbps，上传35Mbps	85美元	100美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
千兆职业	2000mbps下载，2000mbps上传	300美元	N/A	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年

Xfinity家庭互联网计划(中央部)

计划	最大速度	第一年的晋升率	标准价格(优惠期后)	设备费	数据帽	项协议
起动性能	50Mbps下载，3Mbps上传	25美元	56美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
性能	100Mbps下载，5mbps上传	40美元	76美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
爆炸!	200Mbps下载，5mbps上传	50美元	86美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
极端的	400Mbps下载，10Mbps上传	50美元	96美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
极端的职业	800Mbps下载，15Mbps上传	60美元	106美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年
千兆	1200mbps下载，35Mbps上传	70美元	116美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年
千兆职业	2000mbps下载，2000mbps上传	300美元	N/A	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年

Xfinity家庭互联网计划(东北分部)

计划	最大速度	第一年的晋升率	标准价格(优惠期后)	设备费	数据帽	项协议
起动性能	50Mbps下载，3Mbps上传	65美元	N/A	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
性能	100Mbps下载，5mbps上传	30美元	N/A	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
表演专业	200Mbps下载，5mbps上传	35美元	96美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	没有要求
爆炸!	400Mbps下载，10Mbps上传	60美元	101美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
极端的职业	800Mbps下载，15Mbps上传	70美元	106美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	1年
千兆	1200mbps下载，35Mbps上传	80美元	111美元	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年
千兆职业	2000mbps下载，2000mbps上传	300美元	N/A	$14网关租金(可跳过)	是的(1.2 tb)	2年

Xfinity Internet计划和定价将根据您的位置而有所不同

是的，康卡斯特在不同地区提供的费率略有不同。其中一些差异可以忽略不计——这三个地区的千兆计划每月的价格在70美元到85美元之间——但在50Mbps的入门计划中可以发现进一步的差异。在中西部地区，你会发现月费为20美元到25美元，但在东北部，同样的速度，客户的起价为65美元。到底发生了什么事?

Xfinity发言人告诉CNET:“我们是一家区域性供应商，根据当地市场的动态来营销和定价我们的产品。”“这就是为什么我们的成本会因市场而异。”

不过，这并不能回答问题。当然，在康涅狄格州，一加仑牛奶的价格是3.80美元，而在科罗拉多州是3.50美元——但为什么东海岸每月50Mbps套餐的价格是科罗拉多州的三倍多?这对我们东北部的朋友来说实在是太不值得了。

在大多数情况下，这些不同的价格点对普通消费者来说并不重要。但考虑到Xfinity在39个州都可以使用，对于那些从一个地方搬到另一个地方的人来说，它可能会发挥作用，因为他们会发现自己面临一些严重的价格冲击。

有人说价格震惊了吗?

关于Xfinity计划，需要记住的一个重要细节是，诱人的促销价格有时会与更昂贵的常规价格形成鲜明对比。公平地说，大多数互联网服务提供商试图以具有竞争力的入门价格吸引客户，最终会膨胀成高昂的月费。这并不是康卡斯特Xfinity独有的情况，但你可能会对这些价格上涨的幅度感到惊讶。

例如，如果你的家庭想要选择400Mbps这样的中档套餐，你最初每月需要支付大约58美元——这是三个不同地区的平均起价。这是一个非常有竞争力的价格。然而，一旦一年过去了，你每月的账单将跃升到每月平均92美元。这不仅仅是一个短暂的波动，而是近60%的反弹!

抛开价格上涨不谈，Xfinity的常规费率——即成本上涨后你每月支付的金额——并不是那么不合理。例如，所有计划的常规费率每Mbps的成本是0.39美元，这恰好是客户预期为有线互联网服务支付的中间价格。它并不像Spectrum每Mbps 0.25美元的标准成本那么低，但比Cox提供的平均每Mbps 0.80美元的常规费率要便宜得多。

如何知道哪种Xfinity Internet计划适合您?

许多isp提供三到四个计划选项，所以相比之下，当你在Xfinity网格中查看七个计划选项时，你可能会不知所措。但没有必要恐慌。我们有一个有用的入门你到底需要多大的速度——读一下，选择一个符合你平均使用量的方案，不要害怕保守。如果您发现您的计划不足以满足您的需求，Xfinity将始终乐意为您提供更快(且更昂贵)的计划。

Xfinity提供什么类型的互联网连接?

您可能已经注意到计划表中的一个细节是下载和上传速度之间的差异。这是因为Xfinity Internet几乎完全依赖混合光纤同轴电缆连接为用户提供服务。HFC提供的速度比DSL、卫星和固定无线网络提供的速度快得多，但由于连接的不对称性质，您的下载速度总是比上传速度快得多。这就是为什么有线电视的性能不如光纤到户网络的主要原因。

通常情况下，我们更关注下载速度，因为它会影响我们看电影、听新歌或在没有烦人的缓冲的情况下播放最喜欢的节目的能力。也就是说，随着越来越多的人在家工作，我们上传文件的能力变得越来越重要。例如,Zoom建议至少2Mbps用于其平台的单屏幕使用。如果你有两个人同时在单独的Zoom电话上，或者当你的孩子在网上玩游戏时，你正在进行一个重要的工作电话，你可能很快就会在这些计划中遇到问题。

虽然Xfinity的大部分功能都是HFC，但它的高速计划Gigabit Pro确实提供了FTTH选项。该计划仅适用于配备了该计划的选定家庭，因此您需要请求现场调查，以确保甚至可能的可服务性。康卡斯特的消息人士还告诉我们，Xfinity正将其资源用于寻找利用现有电缆连接的方法，以实现我们通常与光纤联系在一起的对称速度，而不是追求额外的光纤部署。

你在哪里可以得到Xfinity Internet?

Xfinity互联网计划在全国39个州以及华盛顿特区都可以使用。全部候选名单包括阿拉巴马州、亚利桑那州、阿肯色州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、乔治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、密西西比州、密苏里州、新罕布什尔州、新泽西州、新墨西哥州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、华盛顿州、西弗吉尼亚州和威斯康星州。

如果您居住在这些州之一，并试图确定您是否有资格使用Xfinity服务，您可以使用本页底部或顶部的internet服务能力工具检查您的地址。

我应该从我的Xfinity互联网账单中期待什么?

花点时间阅读细则总是一个好主意。如果你正在计划你的预算，你想确保你已经为你的互联网服务分配了适当的金额。毕竟，这不仅仅是开始每月的费用。

每月额外收费

说到每月的费用，促销率假设注册自动支付和无纸化账单每月有10美元的折扣。如果你选择不走这条路，你每月的账单上会多出10美元。此外，正如我们上面提到的，在你的促销费率结束后，你的月费率将转换为更高的常规费率。

你还需要每月支付14美元购买xFi Gateway，这是Xfinity独家推出的一款时髦的调制解调器-路由器组合，具有免费的安全措施、家长对家庭Wi-Fi的控制以及全面的技术支持。Xfinity确实让你可以选择使用自己的调制解调器和路由器，但你的设备必须与它的服务兼容。即使是这样，你也无法获得与xFi相同的技术支持或设备升级。

一次性安装费

如果您希望技术人员激活您的服务并验证您的所有家庭连接，那么您将需要支付40美元的费用。Xfinity确实让你通过选择自安装来绕过这一额外费用，这意味着它会给你一个入门套件，你可以使用Xfinity应用程序自己激活服务。

Xfinity互联网数据使用计划

是的，遗憾的是，Xfinity强制执行每月数据上限，设置为每月1.2TB (1,200GB)的数据。(注:东北市场2022年之前不实行数据限制。)值得注意的是，其他几家互联网服务提供商——包括Frontier、Verizon以及有线电视竞争对手Spectrum和WOW——都提供无限流量服务。因此，在数据上限方面，Xfinity落后于一些竞争对手。

也就是说，1.2TB的数据能给你带来什么?如果你想把《怪奇物语》三季都刷成超高清，那么你每小时的观看时间将会消耗高达7GB的空间。一个Statista 2020年10月的报告去年3月，家庭平均每月互联网使用量超过400GB，尽管仍在继续增长，但当时超过90%的用户仍在每月流量限制之内。

然而，如果你发现你的家庭每月使用超过1.2TB的数据，你将被额外收取10美元，每超过50GB。每月最高超限收费为$100。Xfinity确实有无限数据选项这将使你每月多花30美元——这将使你远远低于每月100美元的超额门槛，但只有在你平均每月至少要支付三次超额费用的情况下，这才是真正值得的。

捆绑，免费赠品和其他额外福利

我们已经讨论了在注册互联网服务时可能会遇到的不那么隐藏的额外费用。当你在Xfinity注册宽带时，你还会发现免费赠品或诱人的额外服务。

首先，您可以添加Xfinity Flex 4K流媒体电视盒和语音遥控器免费．这将使你能够访问流行的流媒体应用程序和许多免费内容，以及孔雀的溢价(用户可以在该服务上观看所有节目，但广告有限)，每月的费用为5美元。

其次，如果你有一个有效的，合格的，你可能会在两年里每月减少10美元的互联网费用这个公司的手机线。

接下来，在线订购400Mbps或更高套餐的客户还将获得Visa预付卡。金额将从50美元到150美元不等，这取决于你选择的速度层。你可以得到更具体的细节CNET网上促销指南．

最后，由于Xfinity除了提供宽带服务外，还提供电视、家庭安全、语音和移动服务，因此有许多捆绑交易可以帮助你每月减少10美元或更多的常规账单。类似于我们上面列出的表格，确切的捆绑交易因地区而异，但所有客户都应该有选择近10种不同类型的捆绑包从Double Play选项(互联网+另一项服务)到包括互联网、电视和流媒体、电话和家庭安全的高级捆绑包。

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Xfinity在客户满意度方面表现如何?

在过去的几年里，康卡斯特的Xfinity在客户满意度指标上稳步上升。当你看到2021年美国顾客满意度指数从数字来看，Xfinity的得分比2020年上升了1个点，而它本身比2019年上升了5个点。目前的分数是67分(满分100分)。这使得它高于65的行业平均水平，在所有有线电视提供商中排名第一，在所有isp中排名第三，仅落后于Verizon Fios和AT&T。

跳向J.D. Power 2020年美国住宅互联网服务提供商满意度调查在美国，Xfinity在整体客户满意度方面一直名列前茅。该研究采用1000分制，并将该国分为四个地理区域——西部、南部、北部、中部和东部。Xfinity在所有地区的平均得分为731分，在除西部地区之外的所有地区都排在第二，排在AT&T和Sparklight之后。

让我们来总结一下

康卡斯特Xfinity是美国最大的有线互联网提供商，拥有相对强大的客户服务评分和在整个覆盖地图上提供的千兆服务。配备光纤到户连接的地址甚至可以注册到2000mbps的速度，这是目前住宅互联网的最快速度。除非你所在地区有专门的光纤提供商提供服务，否则Xfinity很可能是你最快的选择。

只要注意公司一年后的价格上涨就行了。虽然大多数提供商会在第一年之后提高你的账单，但Xfinity的涨幅可能特别大，尤其是在东北部和中部地区。你还需要应付Xfinity的数据上限，尽管只有1.2TB，大多数家庭应该能够应付得很好，而不会超过。如果所有这些听起来都可行，那么Xfinity很值得考虑。

Xfinity互联网常见问题解答