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罗伯特·罗德里格斯/中新网
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COVID-19疫苗很难找到,除非你是一个互联网天才与宽带

对于许多老年人和有色人种来说,技术是获得疫苗的障碍。

16岁的表兄弟Jaqueline Teague和14岁的Amelie Beck在学校和其他活动之间,花时间为肯塔基州的大四学生注册入学考试COVID-19疫苗. 这一切都是在他们的祖父母经历了一番磨难之后开始的——然后他们祖父母的朋友也需要帮助。

因此,肯塔基州路易斯维尔的高中生设置了一个电子邮件地址和电话号码,然后设置了一个Facebook页面,认为这个问题更为普遍。他们称之为VaxConnect Ky公司.

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“人们打电话给我们,他们只有固定电话,没有互联网、电脑或电子邮件,”贝克说这比我想象的要普遍。”

在撰写本文时,贝克和蒂格也得到了大约700人计划接种或接种还有900封电子邮件和700个电话等着他们。他们已经招募了自己的兄弟姐妹来帮忙,并向州长和地方参议员提出了如何改善准入的建议。10bet app

蒂格说:“现在最重要的是尽快把疫苗送出去。”。

这个数字鸿沟对美国来说是一个巨大的问题随着这场大流行和随之而来的封锁,一个鲜明的提醒就是拥有足够的宽带不再是一种奢侈。但签署疫苗预约的过程需要浏览错综复杂的注册网站和应用程序,这给一个问题增加了新的麻烦,这个问题正影响到老年人和美国有色人种社区的许多人,因为那里很难上网。结果是:那些最需要接种疫苗的人在报名时尤其困难。

艾米莉·贝克和杰奎琳·蒂格创办了VaxConnectKy,帮助注册老年人。

艾米莉·贝克(左)和杰奎琳·蒂格创办了VaxConnectKy,帮助注册老年人。

VaxConnectKy公司

约27%的美国成年人65岁以上根据皮尤研究中心的说法,不要使用互联网。皮尤还报告说,美国三分之一的黑人成年人缺乏家庭宽带。美国广播公司新闻报道说,情况更糟的老年人的颜色。与此同时,疾病控制和预防中心说,65岁及以上的人,以及种族和少数民族的成员,都在死亡以不成比例的速度死去来自COVID-19。

在美国,注册疫苗的困难只是数字鸿沟最新的冲击方式。微软估计超过1.6亿人无法以宽带速度上网。当现代生活需要互联网信号来完成从完成学业到申请工作再到订购日用品的所有工作时,尤其是在流感大流行期间,无法通过网络手段获取疫苗可能会影响人们的生存。

密歇根州立大学的流行病和生物统计学助理教授Kelly Hirko说:“这些技术工具是如此美妙,拥有如此多的承诺,对那些最需要它的人来说是行不通的。”

但随着2月份美国因COVID-19病毒死亡人数超过50万,人们正在努力登记那些无法登记自己的人。

科技工具的偏颇

尽管蒂格和贝克在出借他们的技术技能方面付出了额外的努力,但类似的场景正在全国各地上演,因为朋友、家人和陌生人都试图为那些自己做这件事有困难的人找到约会。

纽约奥利弗布里奇38岁的詹妮弗·福格尔给没有电子邮件地址的父亲登记后,他的朋友们开始打电话向她求助。

他“把我介绍给他的朋友,他就像‘我女儿给了我一个约会!’他们这样称呼我,‘你是怎么做到的?’现在我每天都要检查简历、沃尔格林和瑞特艾德,多次这样我就可以和他的朋友预约,和他的女朋友预约,还有我的阿姨,”福格尔说。

她是一个Facebook小组的成员,在这个小组里,人们会发布有关疫苗可用性的提示,她一直在利用自己的能力快速预约,帮助她父亲的朋友找到预约。

在宾夕法尼亚州,有一个Facebook小组提供了一个Google表单,将需要帮助的人与能够提供帮助的人联系起来。

和我交谈过的几个人把这种情况比作试图弄到音乐会门票或是漫画的通行证,这又增加了一个挑战:速度。

西北医学院医学部负责多样性、公平性和包容性的副主任Muriel Jean Jacques说:“我的许多老年患者对使用互联网不太满意。”他们可能有互联网,他们可能有无线接入的手机,他们可能有文字,但他们使用速度不快,他们感觉不舒服。”

这强调了一个错误的假设,即使用互联网对每个人来说都是天生容易和自然的。当遇到更精通技术的人时,他们会更快地发现疫苗的可用性,然后安排预约,一些老年人将只是运气不佳。

“很明显,这场比赛是不公平的,”让-雅克说。

到达颜色社区

老年人并不是唯一一个在国家接种疫苗的努力中被落在后面的人,部分原因是科技带来的不公平。

研究表明,有色人种的宽带接入往往较少。例如,布鲁金斯研究所发现,黑人和西班牙裔家庭较低的宽带采用率与白人和亚裔家庭相比。北卡罗来纳州立大学研究显示,在没有宽带的城市地区,大约75%的人是有色人种,而把太多的精力放在宽带接入农村地区,可能会把有色人种排除在外。

与此同时凯撒家庭基金会研究发现,有色人种社区的成年人比白人更不可能说他们知道何时何地接种疫苗。

马萨诸塞州总医院和哈佛医学院的研究员AJ Adkins Jackson说:“提供给人们的信息缺乏其他形式。”。

即使当地政府努力向有色人种社区提供疫苗,也并非总能奏效。洛杉矶时报报道称,在加利福尼亚州,专门为遭受重创的黑人和西班牙裔社区创建的特殊准入代码,通过社区组织分发,最终进入“更富裕的专业和社交网络”

《纽约时报》报道称,像有色人种社区的医疗诊所这样的地方,社区外的白人在网上预约的人数明显上升。报告指出,许多服务不足的街区都受到网站难以驾驭、交通问题和电话线的困扰,这可能需要一个小时的等待时间——这在工作日中可能是无法解决的。

Jean Jacques说:“因为每个人都感受到了(流感大流行)的痛苦,每个人都觉得自己应该排在疫苗的第一位,但必须有一种方法来平衡接受像疫苗这样至关重要的保护措施与接种疫苗的最高需要。”。

当技术还不够的时候

Pierre Cadieux和他的母亲Mary C。孩子们。

玛丽C。Childs(右)得到了儿子Pierre Cadieux(左)和妻子的帮助,但他们还是花了两个星期才找到机会。

皮埃尔·卡迪厄

20世纪60年代,玛丽C。Childs是一个电子故障排除工作的电脑,当他们是整个房间的大小。她甚至还在阿波罗11号的起落架上工作。现年83岁的她是今年1月众多没什么运气就想注册疫苗的人之一。

在Childs、她的儿子Pierre Cadieux(他从90年代开始从事计算机工作)和Cadieux的妻子的共同努力下,花了大约两个星期的时间浏览了一些有问题的网站,在Cadieux通过Slack从一个朋友那里得到一个提示,该地区已经开放了一些预约服务之前,他填写了无休止的字段并与混乱的用户界面进行了斗争。

“在这种情况下,专业技术不一定是一个伟大的救世主,但如果没有它,我就永远无法开始,”卡迪厄说。

Childs说她的朋友也是老年人,他们在等着被告知可以接种疫苗。他们不知道如何在网上寻找信息。10bet app

“他们不喜欢电脑,”她说。有些“老年人[不会]提高他们的技术知识。他们中有些人拒绝手机。这些人很难找到。”

第ụ恩圭ễn、 71岁,拥有计算机工程硕士学位。给自己和他77岁的哥哥以及他82岁的妹妹登记,他们不太会用电脑,主要讲越南语,这是一个沮丧的练习。这位加利福尼亚州奥兰治市的居民遇到了网站崩溃、应用程序和网站之间的信息差异以及令人困惑的用户界面。

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第ụ恩圭ễ他和他的孙子赞恩。恩圭ễn为他的兄妹们登记接种疫苗。

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没有他,他说“我姐姐和我哥哥将无法”注册。

41岁的艾莉森·伦巴迪来自加利福尼亚州科罗纳市,是一位小企业主,她说自己在科技界工作很自在。她最后试图帮助父母,而父母正试图帮助他们的父母预约,她不得不克服很多困惑,最终在道奇体育场的疫苗接种点找到了家人的位置。

“我想(我的祖父母)可能最终。。。“放弃,”她说,想着如果没有她的技术支持会发生什么。

Cadieux认为,主要依靠网站或应用程序是让人们注册的最佳方式,这一假设存在偏见。

“对目标受众来说,这并不一定容易,”卡迪厄说如果你想接触那些没有技术意识的人,或者是基础非常广泛的人,接触到很多人,你就必须想到非技术性的解决方案。”

缩小差距

弱势人群和疫苗注册者之间的数字鸿沟感觉很宽,但研究人员认为这仍然可以弥合。并不是所有的解决方案都必须涉及技术。

马里兰州蒙哥马利县开始优先接种疫苗由于邮政编码受到COVID-19的严重打击,拜登总统的政府已经启动了一项计划来获取社区卫生中心疫苗尤其是在服务不足的社区。

Jean-Jacques建议保留一定数量的疫苗分配给风险最高的社区,并更好地利用社区内的场所,如教堂和学校——将这些场所变成不需要预先登记的疫苗接种场所。

阿德金斯·杰克逊和同事塔姆拉·伯恩斯·勒布(Tamra Burns Loeb)是加州大学洛杉矶分校塞梅尔神经科学与人类行为研究所(UCLA Semel Institute for Neuroscience and Human Behavior,Department of Psychiatry and biobhavior Sciences)的临时副教授,她谈到了在商店橱窗等地方张贴广告牌和信息。不仅仅是把信息强加于人身上,而是创造空间,特别是为有色人种群体创造空间,他们可能会对医学上长期存在的种族不公现象有所保留。

Loeb说:“要对疫苗接种做出明智的决定,就需要他们掌握做出决定所需的所有信息,而且还需要他们能够公开表达和讨论自己的遭遇。”。

可能最重要的是建立与社区的联系,建设未来可能再次需要的基础设施,这是另一场类似的危机。

“解决方案是存在的,”阿德金斯·杰克逊说,“它们存在,但(不是)没有与社区建立牢固的关系和联系。”