T-Mobile 60美元的家庭互联网服务:Cheapskate评论

今年早些时候，我开始进行测试t - mobile在家上网,．当时，它是一个尚未全面推出的试点项目的一部分，定价为每月50美元。现在的官方，但不完全是一样的交易:现在的月租金是60美元(使用自动转账，否则是65美元)。这无疑比以前更缺乏竞争力和吸引力，但看到家庭互联网领域的另一个竞争者仍然令人兴奋。

在此期间，我取消了康卡斯特(Comcast)的互联网服务，它的收费一直是106美元。我是——小气鬼的做出正确的决定?我遇到什么大问题了吗?总体体验如何?我会向其他人推荐吗?

以下是关于这项服务你需要知道的一切，包括我在最初几周学到的东西。

编者注:这个故事的一个版本首次发布于2月。它在4月初进行了更新，增加了更多的印象和服务的新细节。对于五月，我们也增加了一个详细的视频。

推出

当我第一次知道在我所在的地区有这种服务时，我欣喜若狂。(虽然一开始是有限的，但现在T-Mobile家庭互联网已经为3000万美国居民提供了服务，其中包括1000万农村地区的居民。)我在康卡斯特工作了很多年，愤怒地看着自己的账单越来越高。我唯一的其他宽带选择是AT&T，他们之间有一些不和。不会发生。

T-Mobile的交易听起来好得令人难以置信:无限制的高速服务只需花50美元(包括设备、税费)包括．“不涨价”的承诺在某种程度上也被证明是正确的:我的祖父是50美元的税率，但新来者将支付60美元。

显然，我有顾虑。它的速度能满足日常计算吗?它能处理4K流媒体视频吗?它能和我的网状网络一起工作，支持我家里许许多多连接的设备吗?也许最重要的是，它真的是无限的，还是T-Mobile会在某个时刻限制数据?

值得庆幸的是，签约服务不需要合同，所以我能够毫无风险地得到这些问题的答案。这也是一种新的议价筹码，一种可能与其他isp协商较低费率的方式。如果你所在的地区有T-Mobile家庭互联网，但你不一定想要做出改变，那么这一点值得考虑。

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建立T-Mobile家庭互联网

在使用T-Mobile的在线工具查询可用性后，我同意让客户服务代表给我打电话——大约一分钟后，电话就来了。我只花了10多分钟的时间和一位和蔼的接线员通电话，他回答了我的问题，批准了我的信用额度，并告诉我调制解调器可能需要两到三周的时间，因为订单延迟。总预付费用:0美元。

果不其然，他们花了大约三周的时间才得到了诺基亚制造的T-Mobile家庭互联网网关——一个银色的圆柱形塔，既是调制解调器又是路由器。它可以在你的家里创建2.4GHz和5GHz的Wi-Fi网络，不过如果你想连接的话，它也有一对以太网端口，比如一个网状路由器。

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T-Mobile家庭互联网应用会引导你完成安装过程，包括扫描网关底部的二维码，选择网络名称(又名SSID)和密码，如果你愿意，甚至可以更改管理员密码——所有这些都是相当标准的路由器设置，都非常简单和直接。

以前我用的是我自己的有线调制解调器(连接到康卡斯特)和Eero网格路由器。在测试的头几天，我将后者排除在外，因为我想看看网关自己的表现。

使用这项服务

在最初的设置之后，一切似乎都在运转。成功连接好手机后，我的下一站是华硕笔记本电脑。奇怪的是，T-Mobile网关并没有出现在可用网络列表中。我怀疑是Windows出了问题，于是重新启动了电脑;相同的结果。然后我拿出了一台亚马逊Fire平板电脑;它发现网络很好。楼上的一台Roku电视和地下室的一台运行Windows 7的旧笔记本电脑也是如此。嗯。

在Home Internet应用程序中，有一个支持选项卡，链接到T-Mobile的FAQ页面，但这只会把我带到T-Mobile的主页，这让我更加沮丧。T-Mobile社区论坛的链接也阻止了我，因为我没有一个正常的T-Mobile登录(直到我收到并设置网关的两天后，才通过电子邮件到达)。

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然后我尝试重新启动网关，事实证明这是一个巨大的错误:它似乎丢失了我之前的所有设置，就像我做了一次硬重置。(尽管它有电池备份;稍后再详细说明。)这款应用迫使我重复整个设置过程，包括选择密码。当我尝试使用与第一次相同的代码时，它不接受它们。当我稍微调整它们时，我得到一个神秘的“安装失败”消息。

最后，一切似乎都解决了，当我把Eero基站插入网关后，我的笔记本电脑连接起来没有任何问题。(郑重声明，问题出在过时的Wi-Fi驱动程序上。当我找到并安装了一个新版本后，笔记本电脑找到了网关。)现在我已经准备好进行全孔、全室测试了。

T-Mobile家庭网速和可靠性

好消息是:在六周的日常工作——白天在线工作，晚上流媒体视频，用FaceTime给父母打电话等等——之后，我几乎没有遇到任何连接中断的情况。虽然我确实做了很多速度测试(见下文)，但我主要是想看看我是否注意到T-Mobile的ISP和康卡斯特的有什么不同。因为到最后，重要的是，我能可靠地访问互联网吗?

到目前为止，一切顺利。我甚至可以说非常好。

但确实有一些注意事项需要考虑，首先是:尽管T-Mobile的营销活动鼓吹这是一项5G服务，但实际上在T-Mobile的家庭互联网注册页面上没有任何地方提到5G。我之所以提到这一点，是因为6周以来，我仍然不知道自己是否能得到5G网络。

网关支持5G可用，4G LTE不可用。根据T-Mobile的覆盖地图，我家里应该有5G。然而，无论是在web管理页面、T-Mobile Home Internet页面，还是在网关的状态屏幕上，都没有任何地方显示“5G”。(或者说，4G LTE。)

这有关系吗?不一定，只要我的表现不错就行。这我。我只是希望能有一种一目了然的方式来知道我是否得到了承诺的5G。当然，测试数据并不能说明全部情况:

这些数据来自Speedtest，我长期以来一直使用该服务进行测试网络性能．如你所见，我的上传和下载号码到处都是。我曾见过低至6.8Mbps，高至9.4Mbps，高至132.1和77.1。尽管网关的小触摸屏显示持续显示4到5格(很像手机)，应用程序报告“非常好”或“优秀”连接质量。

让我停下来注意一下，这里涉及的变量太多了——当地的拥堵、靠近塔的距离、房子内的信号干扰等等——我的经历不能被视为典型。它们只是我的经历。你的里程绝对可能有所不同。

我可以说，在经历了第一周令人担忧的减速后，我尝试着将门户移动到房子的不同区域。令我惊讶的是，将它移到二楼的窗口后，性能有了巨大的提升。这些是你在上面的图表中经常看到的数字。不用说，网关的位置会产生很大的影响。

我还在我岳母的农舍(在我住的地方正西7英里处)做了一个快速的侧面测试，那里没有有线网络。事实上，到目前为止，她唯一的选择就是缓慢、昂贵、数据受限的卫星服务。

在插入网关后，我懊恼地发现它只显示了两格——根据Home Internet应用程序，这是“弱”连接。但随后我运行了Speedtest:下载性能达到126Mbps，这看起来很惊人，而上传只有大约9Mbps。

为什么差距?关于变量，见上文。我只能说，她订阅了这项服务，而且大部分情况下都运行得很好。这才是真正的关键:要知道T-Mobile家庭互联网是否适合你的房子，唯一的方法就是去尝试。

T-Mobile家庭互联网问题

尽管我在整体性能上取得了不错的成绩——我观看了数小时的4K视频，参加了无数次Zoom会议，下载了大型游戏进行安装等等——但这项服务并非十全十美。

• 除了上述笔记本电脑的问题外，我的RemoBell S硬线智能门铃也停止正常工作了。视频变得高度像素化，几乎无法使用。我说不出原因，因为“前端”(即门铃与我的eero无线网络的连接)基本上没有变化。有趣的是，我有一个Wyze凸轮户外安装在离门铃15英尺的地方，还能正常工作。然后我把RemoBell换成了Wyze门铃;后者工作得非常好。
• 我还了解到，尽管网关包括电池备份，但它在使用电池供电时同时禁用Wi-Fi和以太网连接。这意味着它在停电时是没有用的。T-Mobile的一位代表表示，电池就在那里，这样你就可以在家里四处移动网关，看看它在哪里接收到最好的信号。
• 我收到的第一张账单是55美元，而不是50美元。事实证明，你需要激活自动转帐来获得较低的利率——在网上做起来很容易，但我确定我在第一次注册服务时就已经设置好了。我岳母也有同样的经历。
• 在写这篇文章时，在注册页面上有一个令人担忧的小字体:“不兼容某些电视直播流媒体服务。”谢天谢地，这是专门指Hulu Plus直播电视，“由于交付服务的技术要求而不支持”。据T-Mobile的一名代表表示，该公司“正与Hulu密切合作，尽快解决这个问题。”虽然我没有这个服务，但我试过了“普通”Hulu可能还有其他十几个流媒体服务;他们都工作正常。
• 虽然网关有自己的电话号码，t - mobile星期二并没有正式提供给家庭互联网用户。
• 如果你喜欢在线游戏，这可能不是适合你的ISP。我曾在用户论坛上听说，家庭互联网会产生太多的延迟，这可能会导致糟糕的游戏体验。

这里没有什么我认为是交易破坏者，但我绝对建议仔细阅读这些论坛，看看哪些问题可能对你有问题。

T-Mobile家庭互联网小贴士

想要获得最好的体验?以下是我在最近几周所学到的一些建议。

• 尝试网关的位置。我试了家里四个不同的地方，最终选择了二楼卧室的窗户。从一个点到另一个点的性能差异是相当大的。
• 定期重新启动网关。每当我注意到我的Speedtest号码下降时，我就登录网关管理门户，不可避免地发现“辅助信号”(连接5G的那个)已经断开。重新启动网关会重新建立连接。不幸的是，我们无法通过应用程序做到这一点;你必须登陆门户网站。我建议每周做一次。
• 加入社区论坛。如果您遇到了一个问题，很可能其他用户也遇到了相同的问题。t - mobile已经专门讨论家庭互联网的在线论坛；这是一个分享问题和寻找答案的好地方。
• 期望的问题。这是T-Mobile公司基于相对较新的5G技术推出的一项重大产品。在性能和/或可靠性问题、客户服务部门不堪重负等方面，可能会出现发展的烦恼。如果您对此有顾虑，可以考虑等几个月甚至更长时间，让T-Mo把事情解决掉。

如果你有任何自己的建议要分享，请在评论中留言!(众包增值)。

T-Mobile家庭互联网准备好迎接黄金时代了吗?

那么，在使用T-Mobile家庭互联网近两个月后，你的结论是什么呢?我要留着它，至少现在是。没有合同，所以如果事情不顺利，我随时可以回到康卡斯特。即使它不是100%的完美，康卡斯特也不是——当你支付的费用不到以前的一半时，不完美就更容易忍受了。

如果你所在地区有这项服务，我想说绝对值得一试。就像上面提到的，如果没有别的，新的竞争对手的出现会给你一个讨价还价的筹码;你可以和你现在的供应商协商一个更低的价格。

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