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双重收费从来都不好玩,但对一辆车呢?呵。
特斯拉
三月底,特斯拉顾客们开始制造一些噪音,说他们的新电动汽车不是一次收费,而是两次。在经历了一些障碍和特斯拉与车主之间缺乏沟通之后,CNBC报导周三,退款终于实现了。
该网站表示,他们第一次联系到的一些店主就此事表示了担忧两份问题现已收到退款。大多数客户在4月1日看到了逆转。受影响的车主,总的来说,通过ACH转账全额支付了他们的车辆,似乎问题源于电汇中的bug。根据最初的报道,车主成功支付了一次,然后在未经授权的情况下,特斯拉再次按全价收费。特斯拉上市后不久也出现了问题接受比特币购买其电动汽车。
特斯拉没有公共关系部门,所以我们可能不知道到底是什么问题,但车主告诉CNBC,公司发布了一封电子邮件道歉,并恢复了资金。汽车制造商还从双重收费中支付了任何透支费用。
据报道,除了一封道歉邮件,特斯拉还向受影响的客户发放了200美元的优惠券,供他们在该公司的网上商店使用。有了代金券,车主可以购买衣服或其他小配件,但不能购买汽车配件等大件物品。特斯拉龙舌兰酒据报道,也禁止使用优惠券。